Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STRASZNY KLIMAT 1. Sprzedawca i kontakt Sklep internetowy Straszny Klimat, dostępny pod adresem https://strasznyklimat.pl, prowadzi Alan Jastrzębski. Adres sprzedawcy, korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Ignacego Paderewskiego 1A, 05-120 Legionowo, Polska. E-mail: kontaktstrasznyklimat@gmail.com Telefon: +48 533 464 395. Sprzedawca jest stroną umowy sprzedaży i odpowiada wobec kupującego za jej wykonanie, w tym dostawę, reklamacje i zwroty. Bezpośrednia wysyłka przez dostawcę z Chin nie zmienia tej odpowiedzialności. 2. Korzystanie ze sklepu Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa. Do złożenia zamówienia potrzebny jest również aktywny adres e-mail. Kupujący powinien podawać prawdziwe dane niezbędne do realizacji zamówienia. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Sklep udostępnia bezpłatnie elektroniczny formularz zamówienia i koszyk. Korzystanie z tych usług rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza lub dodania produktu do koszyka i kończy po złożeniu zamówienia albo zaprzestaniu korzystania z nich. Przed wysłaniem zamówienia można poprawiać wprowadzone dane. Reklamacje dotyczące działania tych usług można zgłaszać na adres e-mail sprzedawcy, opisując problem. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. 3. Zamówienia i zawarcie umowy Zamówienia można składać przez stronę sklepu. Kupujący wybiera produkt i jego wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane kontaktowe oraz adres dostawy i wybiera dostępną metodę płatności. Przed złożeniem zamówienia kupujący otrzymuje podsumowanie obejmujące produkty i całkowitą kwotę do zapłaty. Zamówienie składa się przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji e-mailem. Potwierdzenie zawiera informacje o zamówieniu. Treść regulaminu oraz informacje o odstąpieniu od umowy wraz z formularzem zostają przekazane kupującemu na trwałym nośniku, np. w treści wiadomości e-mail lub załączniku. Umowy zawierane są w języku polskim. 4. Ceny i płatności Ceny podawane są w złotych polskich i stanowią całkowite ceny należne sprzedawcy za produkty. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia. Płatność następuje z góry za pośrednictwem wybranej metody. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności. Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów importowych ponad kwotę wskazaną w podsumowaniu zamówienia. Jeśli przewoźnik zażąda takiej opłaty, kupujący powinien skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia i rozliczenia jej przez sprzedawcę. 5. Dostawa Zamówienia dostarczane są wyłącznie na terenie Polski, pod adres wskazany przez kupującego. Produkty wysyłane są bezpośrednio z Chin. Szacowany całkowity czas od opłacenia zamówienia do doręczenia wynosi 7–12 dni kalendarzowych. Jest to przewidywany termin, a nie gwarancja doręczenia w konkretnym dniu. W razie opóźnienia sprzedawca informuje kupującego o przewidywanym terminie dostawy. Nie ogranicza to ustawowych praw kupującego wynikających z niewykonania umowy. Sprzedawca odpowiada za przesyłkę do momentu jej otrzymania przez kupującego lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. 6. Odstąpienie od umowy Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Przy zamówieniu obejmującym towary dostarczane osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru. Oświadczenie można wysłać e-mailem lub pocztą na dane sprzedawcy. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu. Odstąpienie nie wymaga zgody sprzedawcy ani użycia określonego formularza. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres sprzedawcy w Legionowie. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem zwrotu. Sprzedawca zwraca płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował odbiór towaru. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru spowodowane korzystaniem z niego ponad zakres potrzebny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Szczegółowe informacje i dobrowolny formularz odstąpienia znajdują się w „Polityce zwrotów i reklamacji”. 7. Reklamacje produktów Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia. Reklamację można zgłosić na dane kontaktowe sprzedawcy. Warto wskazać produkt, opis problemu, żądanie oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą o prawach konsumenta — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Naprawa lub wymiana jest bezpłatna, następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. Sprzedawca ponosi związane z nią koszty, w tym odbiór towaru. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. 8. Dane osobowe Administratorem danych osobowych kupujących jest Alan Jastrzębski. Informacje o przetwarzaniu danych, odbiorcach danych i prawach kupujących znajdują się w polityce prywatności dostępnej w sklepie. 9. Rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje znajdują się na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu następuje na zasadach określonych przepisami. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw kupujących. Uprawnienia konsumenckie stosuje się również do osób fizycznych zawierających umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem. Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia. Późniejsze zmiany nie zmieniają warunków już zawartych umów. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.